新疆文旅通报多起旅行社恶意甩团事件，涉及三地 270 名游客

一、低价诱惑：背后的陷阱

境外低价游经营者，看似给予消费者实惠，然而实际隐藏众多风险。此类旅游产品常于合同中隐蔽强制购买和服务下降的条款，导致游客在旅途中陷入困境。这种行为不仅欺骗了消费者，更为旅游市场的公平竞争环境带来严重破坏。

二、“甩团”事件频发：旅行社的恶意行为

"甩团"现象是指，某些旅行社为促进游客购物，违背合同约定或控制导游行为，导致游客陷入困境，权益被侵害，企业声誉严重受损。近年间，华夏乐游和新疆骏骋都曾因此类问题遭受社会谴责和舆论质疑。

三、合同纠纷：游客权益的无奈

“甩团”事件中，大量游客在毫不知悉的情况下签订相互矛盾的合同，以致在维护合法权益时陷入极大困境。例如，旅客韦某原本与新疆骏骋国旅签约，但抵疆后却被迫与熊乐国旅草签新约。此类合同陷阱使他们在权益受损时，难以找到有效的维权路径。

四、监管漏洞：执法部门的挑战

熊乐国际旅行社及新疆骏骋国际旅行社长期违规行为频繁发生并未受到应有制裁，究其原因，主要在于现有监管机制存在漏洞。尽管收到罚单却依旧漠视行政措施，严重失职的监管态度无疑加剧了违法现象的滋生蔓延，同时使得游客权益无法得到充分保护。

五、资质缺失：非法经营的隐患

熊乐国旅旗下设有14家分支机构，然而无一家取得合法的《旅行社业务经营许可证》。新疆的骏骋国旅虽然已领取《营业执照》，但仍然不具备开展旅行社业务的资格，这种违法行为不仅触犯了国家法规，还对旅客的旅游安全构成重大危险。

六、低价竞争：旅游市场的恶性循环

近段时间，我国部分地区旅行社推出的新疆旅游路线定价较为亲民，然而，实践中却发现此类产品用于以强制购物收取返利为主要盈利方式，导致旅游品质无从保证，对新疆旅游业的稳健发展造成严峻阻碍。游客往往受到低廉价格诱惑，无法享受到应有的优质服务，助长了旅游市场的不良竞争风气。

七、管理漏洞：案件调查的难点

在'甩团'案案例中，执法部门对旅游和交通运输行业监管的缺失倍增了其调查取证难度，同时也为违法分子创造了可乘之机。如旅行社在合同签订以及服务提供过程中的不当行为，使得游客在合法权益受损时，难以获得有力证据来保护自己。

八、法律制裁：违法者的必然结局

熊乐国际旅游社及新疆骏骋国际旅行社交涉嫌违法，引发执法部门关注。已由集中审理小组将相关证据移交海南省级相关单位处理，新疆骏骋国旅或将面临刑事指控。任何违反法律的行为必将受到严惩。

九、行业警示：旅游市场的未来

近期不断涌现的“甩团”事件给旅游行业敲响了警钟，业界必须正视并解决相关问题，确保旅游产业的健康运行需要各方共同努力。旅行社应有序经营，提高服务质量；监管机构需加强监督执法，严惩违法行为；广大消费者亦应谨慎选择，理性消费。唯有多方协力，方能使旅游市场呈现公平、稳定与可持续的发展态势。

十、游客自救：维护权益的途径

在面临旅行线路变更或计划取消这样的“甩团”可能性时，作为旅客，我们应该怎么做来维护自己的法律权益呢？首先，签订旅游合同时要仔细阅读每项条款，确保个人利益得到充分保障。如发现旅行社存在违规行为，应及时向相关监管部门报告并寻求法律支持。其次，我们需要提高法制意识与法律知识水平，了解并明确自身的权益，以便在遭遇侵权时能快速进行有效维权。

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结论：“甩团”现象频发，揭示了旅游市场的诸多隐患，包括价格恶性竞争、合同欺诈及监管漏洞等。这些问题不仅损害游客权益，也阻碍旅游业的健康发展。作为游客，需提高警惕，理性消费，维护自身权益。期望监管部门加大监管力度，严厉打击违规行为，以确保消费者合法利益得到保护。

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